服務(wù)過(guò)程
— 售前：
△ 在初步掌握項(xiàng)目情況后，為客戶(hù)介紹解決方案及技術(shù)要求，提供相應(yīng)的資料信息。
△ 通過(guò)交流后，在客戶(hù)的需求下，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)使用情況，制定項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案。
△ 對(duì)于設(shè)計(jì)難度較大的綜合性項(xiàng)目，公司免費(fèi)提供流程和計(jì)劃分析，并參照以往成功項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)提供客戶(hù)適合的技術(shù)方案。
— 售中：
△在簽約后，負(fù)責(zé)對(duì)合同進(jìn)行追蹤直至產(chǎn)品交貨。
△ 在產(chǎn)品生產(chǎn)制造期間，若遇到產(chǎn)品規(guī)格需要更改，將在接到變更通知后盡早作出反應(yīng)，盡量減少其造成的損失及對(duì)工期的影響。
△ 為解決用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的正確使用、操作及安裝的問(wèn)題，提供技術(shù)指導(dǎo)。
— 售后：
△ 提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、驗(yàn)收工作及售后服務(wù)，使其達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意的狀態(tài)。
△ 產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完畢后，公司實(shí)行1年的質(zhì)保期服務(wù)，終身維護(hù)。
△ 質(zhì)保期內(nèi)，提供一年365 天，全日24小時(shí)服務(wù)，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)趕赴用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題，如果是產(chǎn)品質(zhì)量方面出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行免費(fèi)更換。
